Инструкции
Что проверить в договоре с хостером до того, как отдать ему базу
Пять пунктов, из-за отсутствия которых чаще всего уходят: бэкапы, уведомления, компенсация, выгрузка и адрес площадки.
Из отзывов о хостерах видно, что уходят не из-за цены. Уходят из-за отключений без предупреждения, потерянных копий и отсутствия внятной реакции на простой.
Что должно быть написано
Срок хранения копий и частота точек восстановления. За сколько предупреждают о работах. Порядок компенсации при простое. Срок и формат выгрузки базы при уходе. Город и название дата-центра.
Чего быть не должно
Формулировок вида «принимаются все необходимые меры». Обязательство — это цифра и срок, всё остальное — реклама.
